Правила інтернет-магазину WWW.SKLEP.JCB-TOOLS.PL від 14 липня 2025 року

Продавець керує інтернет-магазином, що працює за адресою: www.sklep.jcb-tools.pl , це "INTERHANDLER" Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Торуні (поштовий індекс: 87-100), вул. Вапіенна, 6, зареєстроване в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Районним судом у Торуні, 7-м Господарським відділом Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000011803, ідентифікаційний податковий номер (NIP): 8790169699, номер Національного реєстру підприємств (REGON): 001375080, статутний капітал: 26 334 000,00 злотих.

I. ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, що використовуються в Регламенті, написані з великої літери, мають таке значення:

1. ДОСТАВКА - договір на надання послуг з транспортування Товару, укладений між Замовником та третьою стороною (перевізником або кур'єром).
   
   
2. РОБОЧИЙ ДЕНЬ - один день з понеділка по п'ятницю, крім державних свят.
   
   
3. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА - електронна форма, доступна в Магазині, що дозволяє створити Обліковий запис.
   
   
4. БЛАНК ЗАМОВЛЕННЯ - електронна форма, доступна в Магазині, що дозволяє розмістити Замовлення.
   
   
5. ПАРОЛЬ - послідовність буквено-цифрових символів, самостійно визначена Клієнтом під час процесу реєстрації Облікового запису, необхідна для авторизації під час доступу до Облікового запису.
   
   
6. КЛІЄНТ - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб'єктності, якій закон надає правоздатність, яка використовує або має намір використовувати Магазин, зокрема для укладання Договору купівлі-продажу.
   
   
7. РАХУНОК - цифрова послуга, що полягає у наданні доступу до набору ресурсів в ІТ-системі Продавця, позначених індивідуальним Логіном та Паролем, наданими Клієнтом, в рамках яких збираються дані, надані Клієнтом, та інформація про розміщені ним Замовлення.
   
   
8. ВХІД - адреса електронної пошти Клієнта, надана під час реєстрації та яка використовується щоразу під час використання Облікового запису.
   
   
9. ІНФОРМАЦІЙНИЙ БЮЛЕТЕНЬ - цифрова послуга, що полягає в електронному розповсюдженні цифрового контенту, що надається Продавцем електронною поштою, призначеного прямо чи опосередковано для просування товарів, послуг або іміджу Продавця, включаючи надсилання комерційної інформації у значенні положень Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами.
   
   
10. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ - документ, встановлений та використовуваний Продавцем, що регулює принципи захисту персональних даних та конфіденційності Клієнта та є невід'ємною частиною Регламенту.
    
    
11. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ - електронний лист, надісланий Продавцем на адресу електронної пошти, надану Клієнтом, з підтвердженням можливості виконання зазначеного в ньому Замовлення.
    
    
12. ПРОДУКТ - рухомий предмет, що пропонується Продавцем у Магазині.
    
    
13. СТАТУТ - ці правила Магазину підготовлені на підставі статті 8 Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами.
    
    
14. МАГАЗИН - веб-сайт, що управляється Продавцем, доступний за адресою: www.sklep.jcb-tools.pl .
    
    
15. ПРОДАВЕЦЬ - "INTERHANDLER" Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Торуні (поштовий індекс: 87-100), вул. Вапіенна, 6, зареєстрована у Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Окружним судом у Торуні, 7-м Господарським відділом Національного судового реєстру, за номером KRS: 0000011803, ідентифікаційний податковий номер (NIP): 8790169699, номер Національного реєстру підприємств (REGON): 001375080, статутний капітал: 26 334 000,00 злотих.
    
    
16. БІК - Клієнт або Продавець, що разом іменуються в Регламенті Сторонами.
    
    
17. ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ - договір, укладений через Магазин, за яким Продавець зобов'язується передати право власності на Товар Клієнту та доставити йому Товар, а Клієнт зобов'язується забрати Товар та сплатити ціну Продавцю.
    
    
18. ЕЛЕКТРОННИЙ СЕРВІС - безкоштовна послуга, що надається Продавцем Клієнту електронним способом у значенні положень Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами, з особливим акцентом на цифровий контент або цифрову послугу у значенні положень Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, що полягає у наданні доступу до Облікового запису.
    
    
19. ЗАМОВЛЕННЯ - заява про наміри, подана Клієнтом, безпосередньо спрямована на укладення Договору купівлі-продажу з Продавцем.

II. ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила доступні безкоштовно на вебсайті www.sklep.jcb-tools.pl у формі, що дозволяє її вільне придбання, відтворення, запис та друк.
   
   
2. Зміст Правил може бути записаний шляхом друку, збереження на носії або завантаження в будь-який час з веб-сайту Магазину.
   
   
3. Регламент визначає вид, обсяг та умови надання Електронних послуг Продавцем, зокрема:
   1. правила укладання та розірвання договорів на надання електронних послуг,
   2. процедура розгляду скарг щодо надання електронних послуг,
   3. правила укладання договорів купівлі-продажу в електронному вигляді,
   4. правила виконання Договорів купівлі-продажу, укладених в електронному вигляді (зокрема, питання оплати ціни та доставки Товару),
   5. правила відмови від Договору купівлі-продажу,
   6. процедура розгляду скарг щодо Продукту.
   7. Цей Регламент адресований як споживачам у розумінні статті 221 Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільний кодекс (зведений текст: Збірник законів за 2019 рік, позиція 1145), так і підприємцям у розумінні статті 4 Закону від 6 березня 2018 року – Закон про підприємців (зведений текст: Оз. У. за 2019 рік, позиція 1292).
      
      
4. Положення Регламенту не порушують прав Клієнта, який є споживачем, згідно із загальночинними нормами законодавства.
   
   
5. Ці Правила є невід'ємною частиною Договору купівлі-продажу. Загальні положення та умови договорів (ЗПУ), що використовуються Продавцем, окрім цих Правил, не застосовуються до Договорів купівлі-продажу, укладених через Магазин.
   
   
6. Щоразу, коли в Регламенті є посилання на Договір купівлі-продажу, це також слід розуміти як посилання на Регламент.
   
   
7. У разі суперечності між положеннями Правил та положеннями Договору купівлі-продажу, положення Договору купівлі-продажу мають перевагу над положеннями Правил.
   
   
8. У питаннях, не врегульованих Договором купівлі-продажу, застосовуються Правила.
   
   
9. Порушення Правил є порушенням Договору купівлі-продажу.
   
   
10. Правом, що застосовується до застосування Регламенту, є польське законодавство.
    
    
11. Мовою, що використовується у відносинах, що виникають з Регламенту, є польська.
    
    
12. До Регламенту можуть бути внесені зміни, зокрема, у разі:
    1. організаційні або юридичні зміни Продавця,
    2. зміни в чинних правових положеннях, що застосовуються до Магазину,
    3. зміни у функціональності Магазину, за умови, що зміни до Правил мають на меті адаптувати зміст Правил до його функціональності.
       
       
13. Кожен Клієнт з Обліковим записом буде повідомлений про зміни до Умов та положень електронним листом, надісланим на вказану ним адресу електронної пошти. Повідомлення про зміни до Умов та положень у спосіб, зазначений вище, буде надіслано не пізніше ніж за 14 календарних днів до набрання чинності змін. Клієнти будуть зобов'язані дотримуватися положень нових Умов та положень, якщо вони не припинять їх дію протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення про зміни. Будь-які зміни до Умов та положень, якщо вони застосовуються до Договорів купівлі-продажу, укладених до змін до Умов та положень, та до Замовлень, розміщених до змін до Умов та положень, не змінюють їх зміст чи умови.
    
    
14. Продавець може вносити зміни до цифрової послуги, які не є необхідними для забезпечення її відповідності договору з законних причин, включаючи, зокрема, впровадження нових функцій або адаптацію існуючих для забезпечення сумісності або взаємодії з цифровим середовищем. Якщо зміна суттєво та негативно впливає на використання або доступ до цифрового контенту чи цифрової послуги, Продавець повідомить Клієнта протягом терміну, зазначеного у пункті 13, а Клієнт матиме право розірвати договір на надання Електронних послуг для цифрового контенту або послуги без попередження протягом 30 днів з дати зміни або повідомлення про зміну.
    
    
15. Якщо певне положення цих Умов та положень буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, недійсність або неможливість виконання цього положення не впливає на дійсність або можливість виконання інших положень цих Умов та положень. Продавець докладе всіх зусиль, щоб замінити недійсне або таке, що не підлягає виконанню, положенням новим, дійсним та таким, що підлягає виконанню.

III. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Через Магазин Продавець надає Електронні Послуги, зокрема, надаючи Клієнтам можливість ознайомитися з асортиментом Магазину, тобто з Продуктами, їх наявністю, ключовими характеристиками та цінами, а також укладаючи Договори купівлі-продажу на Продукти, що відображаються на веб-сайтах Магазину, відповідно до умов, викладених у Правилах та Умовах. З цією метою Продавець надає Клієнтам відповідні системні інструменти та послуги відповідно до умов, викладених у Правилах та Умовах.
   
   
2. Предметом продажу є Товари, представлені на веб-сайті Магазину.
   
   
3. Інформація про основні характеристики, наявність та ціну Товару відображається в Магазині поруч із фотографією або описом Товару.
   
   
4. Інформація про Продукти, зокрема їхні описи, технічні та функціональні параметри, а також ціни, що надаються в Магазині, є запрошенням до укладення договору у значенні статті 71 Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільного кодексу (зведений текст: Збірник законів 2019 року, позиція 1145).
   
   
5. Продавець не здійснює оптові продажі через Магазин. Якщо Клієнт бажає розмістити Замовлення на більшу кількість того самого Товару, будь ласка, зв'яжіться з Продавцем за адресою, вказаною у вступному розділі цих Правил та Умов.
   
   
6. Якщо положеннями Регламенту не передбачено інше, договір про надання Електронних послуг укладається щоразу, коли Клієнт користується Магазином або коли встановлюється телефонний зв'язок з Продавцем.
   
   
7. Клієнт може припинити користування Електронним сервісом у будь-який час.
   
   
8. Якщо Умовами та положеннями не передбачено інше, будь-яка зі Сторін може самостійно розірвати Договір про надання електронних послуг у будь-який час та без пояснення причин. Якщо Клієнт залишає Магазин, Договір про надання електронних послуг автоматично припиняє дію без необхідності будь-яких додаткових заяв. Вищезазначене відповідно застосовується до припинення телефонної розмови за умови, що інша Сторона зберігає права, набуті до розірвання такого Договору.
   
   
9. Вартість телефонних дзвінків стягується згідно з тарифами постачальника телекомунікаційних послуг, послугами якого користується Клієнт. Плата за з’єднання Клієнта з номером телефону, наданим Продавцем для зв’язку, в тому числі для розміщення Замовлень, не перевищує плату за стандартний телефонний дзвінок, відповідно до тарифного плану постачальника телекомунікаційних послуг, послугами якого користується Клієнт.

IV. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ

Регламент охоплює такі електронні послуги:

1. у формі надання цифрового контенту, зокрема
   1. інформація про контактні дані Продавця,
   2. інформація, пов'язана з поточною діяльністю Продавця,
   3. інформація про Товари, що пропонуються в Магазині, включаючи ті, що надаються у формі послуги «Розсилка новин»,
      
      
2. у формі цифрового сервісу – Обліковий запис клієнта, включаючи
   1. управління даними, наданими в Обліковому записі Клієнта,
   2. замовлення Товарів, що пропонуються в Магазині,
   3. повідомлення про статус замовлень,
   4. контроль та управління замовленнями,
      
      
3. можливість зв'язку з Продавцем, зокрема можливість подання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу та подання скарги,
   
   
4. інші послуги, що надаються Продавцем на підставі окремих договорів, предметом яких є надання послуг.

V. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для користування Магазином ІТ-система Клієнта повинна відповідати таким мінімальним технічним вимогам:
   1. наявність термінального пристрою, що дозволяє створювати веб-сайт Магазину, з доступом до Інтернету,
   2. наявність оновленого веб-браузера,
   3. JavaScript та файли cookie увімкнено.
      
      
2. Продавець використовує файли cookie для збору інформації, пов’язаної з використанням Магазину Клієнтом.
   
   
3. Телефонний зв'язок з Продавцем можливий через будь-якого оператора, що надає послуги загального зв'язку. Мінімальною технічною вимогою для телефонного з'єднання є телефон, оснащений тоновим набором.
   
   
4. Якщо Магазин випущено у версії, призначеній для мобільних пристроїв, не всі функції чи контент Магазину можуть бути доступні так само, як у класичній версії.
   
   
5. Клієнт несе повну відповідальність за забезпечення технічної сумісності між комп'ютерним обладнанням або термінальним пристроєм та ІТ- або телекомунікаційною системою, що використовується ним та Магазином.
   
   
6. Використання Магазину може бути пов'язане з ризиками, типовими для онлайн-діяльності.
   
   
7. Закриття браузера може призвести до видалення даних, надісланих до Магазину. Усі налаштування, що впливають на підтримку або скасування сеансу, знаходяться у браузері Клієнта.
   
   
8. Особливі ризики, пов’язані з використанням Електронних послуг, включають можливість отримання неавторизованими особами доступу до даних, що передаються мережею або зберігаються на комп’ютерах, підключених до мережі, та втручання в такі дані, що може призвести, зокрема, до їх втрати, несанкціонованої зміни або запобігання використанню послуг, що пропонуються через Магазин.

VI. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

1. Продавець залишає за собою право:
   1. призупинення або припинення надання окремих Електронних послуг у зв'язку з необхідністю технічного обслуговування, перевірки або розширення технічної бази, за умови, що це не порушує прав Клієнта,
   2. модифікація наданих Електронних послуг, інструментів та способу роботи Магазину, за умови, що це не порушує прав Клієнта,
   3. відмовитися від договору надання Електронних послуг з негайним набранням чинності у разі порушення Клієнтом положень Регламенту та внаслідок безрезультатного вимагання до Клієнта припинити порушення,
   4. блокування доступу до ресурсів Клієнта, що містять контент, що не відповідає Регламенту, що включає, зокрема, контент, що суперечить законодавству, належним звичаям або законним інтересам Продавця, у разі отримання достовірної інформації з цього питання,
   5. Скасування Облікового запису Клієнта або будь-якої з його функцій, якщо протягом 12 місяців з дати останнього Замовлення не було розміщено жодного Замовлення з використанням Облікового запису Клієнта. Клієнт буде повідомлений про таке скасування щонайменше за 14 днів електронною поштою, надісланою на адресу електронної пошти, вказану в Обліковому записі Клієнта, та після входу в Обліковий запис Клієнта. Якщо Клієнт вживає будь-яких дій, пов'язаних з Обліковим записом, до зазначеного вище терміну, включаючи оновлення даних або розміщення Замовлення, Обліковий запис продовжуватиме підтримуватися.
      
      
2. Під час користування Магазином Клієнт має право:
   1. керування Електронними послугами через Обліковий запис, включаючи редагування наданих вами даних,
   2. повідомляти Продавця про будь-яке порушення його прав, а також про будь-яке порушення принципів, викладених у Регламенті,
   3. повідомляти Продавця про будь-які порушення, несправності або перебої в роботі Магазину та низьку якість Електронних послуг,
   4. Відмовитися від договору про надання Електронних послуг без пояснення причин, подавши відповідну заяву у письмовій або електронній формі, в тому числі через функціональність, доступну в Обліковному записі Клієнта, протягом 30 календарних днів з дати укладення договору. Вищезазначені положення не обмежують можливість розірвання договору про надання Електронних послуг навіть після закінчення вищезазначеного терміну у порядку, передбаченому Умовами та положеннями. У разі відмови від договору про надання Електронних послуг договір вважається недійсним.
   5. видалення створеного вами облікового запису,
   6. припинити користування Електронними послугами у будь-який час.
      
      
3. Під час користування Магазином Клієнт зобов'язаний:
   1. використовувати Магазин таким чином, щоб не порушувати його роботу, зокрема таким чином, щоб не створювати незручностей іншим Клієнтам та Продавцю,
   2. використовувати Магазин відповідно до положень Правил, звичаїв, добрих манер та чинного законодавства,
   3. не надавати дані, що є неправдивими, оманливими або порушують права третіх осіб,
   4. не порушувати майнові права чи особисті права Продавця чи третіх осіб,
   5. не надавати та не передавати контент, що є образливим або забороненим чинним законодавством,
   6. не використовувати Електронні сервіси для публікації інформації комерційного характеру,
   7. негайно повідомити Продавця про будь-які відомі порушення Умов та про незаконний характер даних або пов'язаної з ними діяльності. Після отримання такого повідомлення Продавець вживе відповідних правових заходів, включаючи негайне запобігання доступу до таких даних.
      
      
4. Електронні послуги надаються Продавцем безкоштовно. Продавець зобов'язаний отримати пряму згоду Клієнта на кожен можливий платіж не пізніше моменту, коли Клієнт висловить свій намір укласти договір про надання таких послуг.
   
   
5. Продавець, який отримав офіційне повідомлення або достовірну інформацію про незаконний характер наданих Клієнтом даних та перешкоджає доступу до таких даних, не несе відповідальності перед Клієнтом за будь-які завдані збитки.
   
   
6. Продавець не несе відповідальності перед Клієнтом, який порушує Правила, за будь-які збитки, що виникли внаслідок припинення надання Електронних послуг, включаючи видалення Облікового запису.
   
   
7. Крім того, Продавець не несе відповідальності за:
   1. будь-яка шкода, завдана третім особам внаслідок використання Клієнтом Електронних послуг у спосіб, що суперечить Правилам або законодавчим положенням,
   2. за контент, наданий Клієнтом через Електронні послуги, який порушує закон або захищені законом права третіх осіб,
   3. втрата даних Клієнтом, спричинена зовнішніми факторами (наприклад, збій обладнання) або іншими обставинами, що не залежать від Продавця,
   4. збитки, що виникли внаслідок відсутності безперервності надання Електронних послуг, що виникли внаслідок обставин, за які Продавець не несе відповідальності (форс-мажор, дії та бездіяльність третіх осіб тощо),
   5. Клієнт надає неправдиві, застарілі або неповні дані чи інформацію,
   6. невиконання Клієнтом положень Регламенту.

VII. РЕЄСТРАЦІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

1. Реєстрація облікового запису не потрібна для перегляду асортименту Магазину, але необхідна для оформлення замовлення через Форму замовлення.
   
   
2. Реєстрація облікового запису відбувається через:
   1. самостійне, дистанційне та правильне заповнення Реєстраційної форми шляхом введення необхідних даних, включаючи персональні дані Клієнта,
   2. позначивши поле «Створити обліковий запис»,
   3. підтвердження бажання створити Обліковий запис шляхом натискання на посилання підтвердження, яке автоматично надсилається на вказану Клієнтом адресу електронної пошти.
      
      
3. Після отримання правильно заповненої Реєстраційної форми, Продавець створює Обліковий запис, ім'я якого відповідає адресі електронної пошти, наданій Клієнтом.
   
   
4. У Реєстраційній формі необхідно надати такі дані Клієнта:
   1. Вхід,
   2. Пароль.
      
      
5. Під час реєстрації Облікового запису Клієнт також може надати дані, необхідні для укладення Договору купівлі-продажу, а саме:
   1. ім'я та прізвище,
   2. компанія/назва (у випадку Клієнтів, які є підприємцями),
   3. адреса проживання (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна),
   4. зареєстрований офіс (у випадку Клієнтів, які є підприємцями),
   5. контактний номер телефону,
   6. НІП (у випадку Клієнтів, які є підприємцями).
      
      
6. В рамках процесу реєстрації Облікового запису Клієнт самостійно встановлює свій Логін для Облікового запису та Пароль. Вимоги щодо пароля повідомляються Клієнту під час реєстрації Облікового запису.
   
   
7. Під час реєстрації Клієнт заявляє, що він/вона ознайомився/ознайомилася з Правилами та Політикою конфіденційності та приймає їхні умови.
   
   
8. Реєстрація облікового запису рівнозначна укладенню договору між Клієнтом та Продавцем на надання Електронної послуги «Обліковий запис».
   
   
9. Надання Електронної послуги «Обліковий запис» починається негайно після укладення договору.
   
   
10. Електронний сервіс «Обліковий запис» надається безкоштовно протягом необмеженого терміну.
    
    
11. Будь-яка сторона договору про надання Електронної послуги «Рахунок» може розірвати його в будь-який час без зазначення причини. Повідомлення про розірвання набуває чинності в кінці календарного місяця, в якому його доставлено іншій стороні. Договір про надання Електронної послуги «Рахунок» втрачає чинність після закінчення одномісячного терміну попередження, який починається з дати набрання чинності повідомленням про розірвання.
    
    
12. Припинення дії договору про надання Електронної послуги «Обліковий запис» не впливає на обов’язкову силу та зміст Договорів купівлі-продажу, які були укладені Клієнтом до дати припинення дії договору про надання Електронної послуги – цифрової послуги – «Обліковий запис».
    
    
13. Якщо обов'язкова сила договору про надання Електронної послуги «Обліковий запис» між Сторонами припиняється, після закінчення терміну попередження «Обліковий запис» даного Клієнта перестає бути активним та доступним, а всі розміщені ним Замовлення, крім тих, на які вже укладено Договори купівлі-продажу, скасовуються.

VIII. ВХІД ДО ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

1. Реєстрація дозволяє вам увійти до свого облікового запису.
   
   
2. Вхід до облікового запису здійснюється шляхом введення логіна та пароля, встановлених під час реєстрації.
   
   
3. Клієнт зобов'язується не розголошувати дані, необхідні для входу, стороннім особам.
   
   
4. Клієнт несе відповідальність за дії або бездіяльність іншої особи, якій він дозволяє користуватися Магазином через свій Обліковий запис, так само, як за свої власні дії або бездіяльність.

IX. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

1. Замовлення може бути оформлене:
   1. використовуючи форму замовлення,
   2. без реєстрації на веб-сайті Магазину, надіславши електронного листа на таку адресу: sklep@interhandler.pl ,
   3. без реєстрації на веб-сайті Магазину, зв'язавшись з нами телефоном за наступним номером: +48 723 06 07 08 ,
   4. без реєстрації на веб-сайті Магазину шляхом особистого контакту зі спеціалістами з обслуговування та консультантами з продажу та технічних питань.
      
      
2. У випадку, зазначеному в пункті 1 пункти b та c, Клієнт зобов'язаний надати співробітнику Продавця свої персональні дані в обсязі, необхідному для Замовлень, розміщених за допомогою Форми замовлення, та прийняти зміст Правил.
   
   
3. У випадку, зазначеному в пунктах b та c пункту 1, Продавець надає Клієнту, який є споживачем, дані, що ідентифікують Продавця, та інформацію про основні характеристики послуги, найменування Продавця, загальну ціну за Товари та вартість доставки, право відмови від Договору купівлі-продажу та строк дії Договору купівлі-продажу – на період його виконання.
   
   
4. Замовлення можна розміщувати в Магазині цілодобово протягом календарного року, за умови, що Замовлення, розміщені після 16:00 та у святкові дні, будуть оброблені наступного Робочого дня.
   
   
5. Оформлення замовлення через Форму замовлення відбувається після того, як Клієнт виконає такі кроки:
   1. Клієнт додає Товар до електронного кошика в Магазині,
   2. вибір способу доставки Товару зі списку, доступного в Магазині,
   3. вибір місця доставки Товару,
   4. вибір способу оплати зі списку доступних у Магазині,
   5. перевірка правильності введених даних,
   6. позначивши поле «Замовлення із зобов’язанням оплати».
      
      
6. Незалежно від способу оформлення Замовлення, Клієнт зобов'язаний надати наступну інформацію:
   1. ім'я та прізвище,
   2. компанія/назва (у випадку Клієнтів, які є підприємцями),
   3. адреса проживання (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна)
   4. зареєстрований офіс (у випадку Клієнтів, які є підприємцями),
   5. контактний номер телефону,
   6. Ідентифікаційний податковий номер (для Клієнтів, які є підприємцями),
   7. тип(и) продукту(ів),
   8. кількість Продукту(ів),
   9. місце та спосіб доставки Товару(ів),
   10. спосіб оплати.
       
       
7. Доки не буде встановлено прапорець «Замовлення із зобов’язанням оплати», Клієнт може самостійно змінювати введені дані. Для цього, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, що відображаються на веб-сайті Магазину.
   
   
8. Після вибору поля «Замовлення із зобов’язанням оплати» ви можете змінити своє Замовлення, доки замовлений(і) Товар(и) не буде відправлено. Для цього, будь ласка, зв’яжіться з Продавцем.
   
   
9. Продавець не несе відповідальності за будь-які помилки, допущені Клієнтом під час оформлення Замовлення або його зміни.
   
   
10. Розміщення Замовлення не призводить до укладення Договору купівлі-продажу, але є пропозицією укласти Договір купівлі-продажу, зробленою Клієнтом Продавцю.
    
    
11. Продавець розглядає розміщене Замовлення з точки зору його доцільності.
    
    
12. Клієнта буде негайно повідомлено про неможливість виконання Замовлення.
    
    
13. Якщо Замовлення не може бути виконане, Клієнта буде повідомлено про можливі рішення (часткове виконання Замовлення, продовження терміну очікування, скасування всього Замовлення). У разі скасування частини або всього оплаченого Замовлення, належна сума, включаючи частину недоставлених Продуктів, буде повернута Клієнту.
    
    
14. Продавець, через Магазин, підтверджує початок виконання Замовлення у місці отримання або доставки, обраному Клієнтом.
    
    
15. Зміст розміщеного Замовлення та пов'язаного з ним Договору купівлі-продажу, а також зміст положень, прийнятих Клієнтом, у формулюванні, що є обов'язковим для Сторін на дату укладення відповідного Договору купівлі-продажу, надається Клієнту в Обліковому записі або надсилається як Підтвердження замовлення.
    
    
16. Підтвердження замовлення буде надіслано не пізніше ніж через 7 робочих днів з дати розміщення замовлення.
    
    
17. Договір купівлі-продажу укладається після доставки Підтвердження замовлення на поштовий сервер Клієнта. Датою доставки електронного листа вважається дата отримання електронного листа поштовим сервером, що обслуговує адресу електронної пошти, надану Клієнтом.
    
    
18. Продавець виписує рахунок-фактуру або квитанцію з ПДВ в електронному вигляді для кожного Замовлення. У випадку рахунку-фактури, цю опцію необхідно вибрати під час заповнення Форми замовлення та надати необхідні дані. Квитанція або рахунок-фактура надсилаються в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом. Прийняття Умов та положень також означає згоду на надсилання квитанцій та рахунків-фактур в електронному вигляді.

X. ПОСЛУГА РОЗСИЛКИ НОВИН

1. Клієнт, який погодився отримувати інформацію про продукти та акції, отримуватиме цифровий контент, що становить комерційну інформацію – Розсилку новин.
   
   
2. Використання розсилки відбувається після введення адреси електронної пошти, на яку мають надсилатися наступні випуски розсилки, у вкладці «Розсилка», що відображається на веб-сайті Магазину, та натискання поля «Підписатися».
   
   
3. Ви також можете підписатися на розсилку новин, поставивши відповідний прапорець під час реєстрації облікового запису – після створення облікового запису Клієнт підписаний на розсилку новин.
   
   
4. Продавець визначає дату надсилання Інформаційного бюлетеня.
   
   
5. Виконання дій, зазначених у пунктах 2 та 3, означає, що з цього моменту адреса електронної пошти Клієнта буде використовуватися для надання послуги «Розсилка новин».
   
   
6. Виконання дій, зазначених у пунктах 2 та 3, рівносильне укладенню договору між Клієнтом та Продавцем про надання Електронної послуги – цифрової послуги – «Інформаційний бюлетень».
   
   
7. Надання електронної послуги «Інформаційний бюлетень» починається негайно після укладення договору.
   
   
8. Електронна послуга «Інформаційний бюлетень» надається безкоштовно протягом невизначеного терміну.
   
   
9. Клієнт може будь-коли відмовитися від електронної послуги «Інформаційний бюлетень», зокрема, натиснувши відповідне посилання в Інтернеті, наведене в Інформаційному бюлетені.
   
   
10. Припинення надсилання інформації на надану адресу електронної пошти відбувається негайно та сигналізується повідомленням із підтвердженням операції.

XI. ЦІНА

1. Ціни, що відображаються на веб-сайті Магазину, вказані в польських злотих.
   
   
2. Ціни, зазначені на веб-сайті Магазину, є цінами брутто, включаючи всі податки та інші державні збори, що належать до сплати у зв'язку з купівлею Товару, а також вказані ціни нетто.
   
   
3. Клієнт інформується про ціну Товару, що є предметом Замовлення, а також про вартість Доставка, на веб-сайті Магазину під час розміщення Замовлення, зокрема, коли Клієнт висловлює свою згоду взяти на себе зобов'язання Договором купівлі-продажу.
   
   
4. Ціна за одиницю Товару вважається обов'язково узгодженою між Клієнтом та Продавцем на момент розміщення Замовлення.
   
   
5. Ціна Товару включає вартість Доставка, розмір якої залежить від обраної форми Доставка.
   
   
6. Інформація про остаточну, загальну вартість Замовлення (ціна продажу, включаючи вартість доставки та оплати) надається до вибору опції «Замовлення із зобов’язанням оплати» та підтверджується електронним листом, що негайно надсилається на адресу електронної пошти, надану Клієнтом.
   
   
7. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари, що пропонуються Магазином, вводити нові Товари до пропозиції Магазину, проводити рекламні кампанії, встановлені на той момент, та вносити до них зміни, за умови, що Замовлення, оформлені до дати набрання чинності змін, виконані відповідно до умов, чинних на дату розміщення Замовлення.
   
   
8. Продавець передбачає можливість індивідуального коригування цін, у тому числі на основі автоматизованого прийняття рішень.

XII. ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА

1. Продавець надає Клієнту такі способи оплати:
   1. оплата при особистому отриманні - оплата готівкою або платіжною карткою в пункті отримання замовленого Товару або Товарів,
   2. готівка при отриманні - оплата готівкою співробітнику кур'єрської компанії, який доставляє замовлений Товар або Товари Клієнту,
   3. оплата банківським переказом на наступний банківський рахунок Продавця, зазначений у Підтвердженні замовлення.
   4. онлайн-оплата через веб-сайт imoje,
   5. онлайн-оплата через PayU.
      
      
2. Клієнт, який обрав готівку при отриманні як спосіб оплати, зобов'язаний оплатити замовлений(і) Товар(и) співробітнику Продавця під час доставки. Магазин залишає за собою право скасувати будь-яке Замовлення, яке порушує умови, викладені в попередньому реченні, попередньо повідомивши про це Клієнта.
   
   
3. Клієнт, який обрав готівку при отриманні як спосіб оплати, зобов'язаний оплатити замовлений(і) Товар(и) співробітнику кур'єрської служби, який доставляє замовлений(і) Товар(и) Клієнту після отримання. Магазин залишає за собою право скасувати Замовлення, яке порушує умови, викладені в попередньому реченні, попередньо повідомивши про це Клієнта.
   
   
4. Клієнт, який обрав оплату карткою, електронним переказом або через розрахунковий сервіс PayU та imoje як спосіб оплати, зобов'язаний оплатити замовлений(і) Товар(и) не пізніше одного календарного дня (включаючи суботу, неділю та святкові дні) після дня розміщення Замовлення. Магазин залишає за собою право скасувати Замовлення, яке порушує умови, викладені в попередньому реченні, попередньо повідомивши про це Клієнта.
   
   
5. Клієнт, який обрав традиційний банківський переказ як спосіб оплати, зобов'язаний оплатити замовлений(і) Товар(и) не пізніше ніж через 3 Робочі дні після дня оформлення Замовлення. Магазин залишає за собою право скасувати Замовлення, яке порушує умови, викладені в попередньому реченні, попередньо повідомивши про це Клієнта.
   
   
6. Організацією, що надає послуги онлайн-платежів, є mElements SA
   
   
7. Доступні способи оплати: Платіжні картки: Visa Electron, Mastercard, MasterCard, Electronic, Maestro.
   
   
8. У разі замовлень на спеціальне прохання Клієнта може знадобитися передоплата.
   
   
9. Обробка замовлення починається після отримання оплати.
   
   
10. Доставка Товарів здійснюється лише Клієнтам з адресою доставки на території Республіки Польща.
    
    
11. Витрати на доставку Товарів за адресою, вказаною Клієнтом, несе Клієнт.
    
    
12. У разі оплати при особистому отриманні Товару або вибору методу оплати після отримання, термін доставки Товару відраховується з дня, наступного за днем ​​розміщення Замовлення. В інших випадках термін доставки Товару відраховується з дня, наступного за днем ​​оплати.
    
    
13. Вартість доставки залежить від кількості та ваги замовленого Товару, а також обраного способу оплати та доставки. Вартість доставки складається з вартості доставки, наданої перевізником, та ПДВ. Інформація про вартість доставки доступна під час оформлення замовлення у формі, що містить список замовлених Товарів.
    
    
14. Особистий самовивіз може бути здійснений у магазині канцтоварів Продавця, протягом годин роботи, зазначених на веб-сайті магазину, після попереднього узгодження з Продавцем умов та дати самовивозу.
    
    
15. Кур'єрські відправлення доставляються з 9:00 до 17:00, протягом 2-3 робочих днів з дати укладення Договору купівлі-продажу. Цей термін може бути продовжений, але не більше ніж на 30 днів (за винятком шин та аксесуарів), якщо замовлений Товар імпортується з іноземного складу або на спеціальне прохання Клієнта.
    
    
16. Після передачі Продавцем Товару перевізнику, вигоди та зобов'язання, пов'язані з Товаром, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Товару, переходять до Клієнта, який не є споживачем. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за будь-яку втрату, нестачу або пошкодження Товару, що виникли з моменту його прийняття до транспортування до моменту його передачі Клієнту, або за будь-яку затримку у відвантаженні.
    
    
17. У разі затримки доставки кур'єрською компанією, Клієнта просять повідомити про це Продавця. Продавець докладе всіх зусиль для розслідування та виправлення ситуації.
    
    
18. Рекомендується, щоб клієнт перевірив стан доставленого відправлення у присутності кур'єра. Якщо відправлення має ознаки пошкодження, клієнту рекомендується перевірити його вміст у присутності кур'єра та скласти акт про пошкодження. Це буде корисним для пред'явлення претензій до перевізника щодо пошкодження відправлення.
    
    
19. Якщо доставлене відправлення не мало жодних ознак пошкоджень, а вміст був знищений або неповний, Клієнту рекомендується негайно повідомити про це Продавця для подальшого з'ясування ситуації.
    
    
20. Якщо Товар доставляється Клієнту через перевізника, Клієнт, який не є споживачем, зобов'язаний оглянути вантаж у час та способом, що звичайні для таких відправлень. Якщо Клієнт встановить, що Товар був втрачений або пошкоджений під час транспортування, Клієнт зобов'язаний вжити всіх необхідних заходів для визначення відповідальності перевізника.

XIII. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Клієнт, який є споживачем, може відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, протягом 14 днів, тобто у спосіб, зазначений у пункті IX, параграфі 1, підпункті ac Регламенту, без пояснення причин, подавши Продавцю заяву про відмову. Для дотримання терміну відмови Клієнту достатньо надіслати заяву до закінчення 14-денного періоду.
   
   
2. Вищезазначений термін відмови починається з моменту доставки Товару Клієнту, який є споживачем, або третьою особою, призначеною Клієнтом, яка не є перевізником. У випадку Договору купівлі-продажу, що охоплює кілька Товарів, що постачаються окремо, партіями або частинами, термін відмови починається з моменту доставки останнього товару, партії або частини Товару.
   
   
3. Право на відмову від Договору купівлі-продажу товару можна реалізувати, надіславши однозначну заяву про відмову на адресу, зазначену у вступі до цих Умов та положень. Заяву про відмову можна подати, використовуючи шаблон форми, наданий Продавцем, який можна знайти за адресою Магазину: www.sklep.jcb-tools.pl або використовуючи функціональність, доступну в Обліковному записі Клієнта, але це не є обов’язковим.
   
   
4. У разі відмови від Договору купівлі-продажу, договір вважається неукладеним.
   
   
5. 5. Якщо Клієнт, який є споживачем, подав заяву про відмову від Договору купівлі-продажу до того, як Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція втрачає обов'язкову силу.
   
6. Клієнт, який є споживачем, несе відповідальність за будь-яке зниження вартості Продукту внаслідок його використання способом, що виходить за рамки необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування Продукту.
   
   
7. Разом з Продуктом повинні бути додані всі деталі, аксесуари, інструкції, умови використання та інші документи, отримані разом з Продуктом. Рекомендується, щоб повернений Продукт був упакований в оригінальну упаковку, якщо тільки вона не була видалена для встановлення характеру, характеристик та функціонування Продукту, і не перевищує норми його використання. У такому випадку переконайтеся, що Продукт надійно упакований, щоб уникнути ризику пошкодження під час транспортування. Перед відправкою на вантажі має бути вказана правильна адреса Продавця, якому повертається Продукт.
   
   
8. У разі відмови від Договору купівлі-продажу, Продавець негайно поверне всі здійснені платежі Клієнту, який є споживачем, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу. Якщо Клієнт, який є споживачем, скориставшись правом на відмову, обрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати Клієнту, який є споживачем, будь-які додаткові витрати.
   
   
9. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Клієнт, що є споживачем, у транзакції, якщо Клієнт, що є споживачем, прямо не погодиться на інший спосіб повернення коштів. Продавець може утримати відшкодування коштів, доки Продавець не отримає повернений Товар або доки не буде надано підтвердження відправлення, залежно від того, що настане раніше.
   
   
10. Клієнт, який є споживачем, повинен повернути Товар не пізніше ніж протягом 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору купівлі-продажу.
    
    
11. Клієнт, який є споживачем, несе прямі витрати на повернення товару.
    
    
12. 1. Право на відмову від Договору не поширюється на Клієнта, який є споживачем, у разі укладення договору:
    1. за надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою Клієнта, який є споживачем, який був повідомлений до початку надання послуги, що після виконання послуги підприємцем він втратить право відмовитися від договору;
    2. у якому предметом постачання є незбірний виріб, виготовлений відповідно до специфікацій Клієнта, який є споживачем, або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
    3. де предметом виконання є річ, яка швидко псується або має короткий термін зберігання;
    4. якщо предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    5. у якому предметом виконання є речі, які після передачі, внаслідок своєї природи, нерозривно пов'язані з іншими речами;
    6. у якому Клієнт, який є споживачем, прямо звернувся до Продавця з проханням про терміновий ремонт або технічне обслуговування; якщо Продавець надає додаткові послуги, крім тих, що замовлені Клієнтом, який є споживачем, або постачає товари, відмінні від запасних частин, необхідних для ремонту або технічного обслуговування, Клієнт має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг або товарів.

XIV. СКАРГИ ЩОДО РОБОТИ МАГАЗИНУ

1. Продавець вживає заходів для забезпечення належного функціонування Магазину, в обсязі, що випливає з сучасних технічних знань, та зобов'язується негайно усувати дефекти або перебої в його роботі.
   
   
2. Клієнт може повідомити Продавця про будь-які дефекти або перебої в роботі Магазину.
   
   
3. Клієнт може подати скаргу протягом 14 Робочих днів з дня, коли виникли дефекти або перебої в роботі Магазину.
   
   
4. Скарга, подана після закінчення терміну, зазначеного у пункті 3 вище, не розглядатиметься, про що Продавець негайно повідомить Клієнта, що, однак, не обмежує право Клієнта пред'являти претензії, що виникають із загальнозастосовних положень законодавства.
   
   
5. Клієнт повинен письмово повідомити Магазин про будь-які дефекти або перебої в його роботі на адресу, зазначену у вступі до Правил.
   
   
6. Повідомлення про дефект та/або переривання повинно містити:
   1. опис виявленого дефекту/поломки,
   2. обставини та дата його виникнення,
   3. Контактні дані клієнта,
   4. визначення запиту.
      
      
7. Продавець відповість на скаргу протягом 14 робочих днів з моменту її отримання. Продавець надасть Клієнту відповідь на скаргу на паперовому або іншому довговічному носії.

XV. СКАРГАННЯ ЩОДО ПРОДУКТІВ

1. Предметом продажу є нові Товари.
   
   
2. Продавець зобов'язаний передати Товар Покупцю без дефектів.
   
   
3. На товари, доступні в Магазині, може поширюватися гарантія виробника.
   
   
4. Скарги клієнтів за гарантією слід подавати безпосередньо відповідному гаранту. Ці скарги будуть розглянуті відповідним гарантом. Гарантійні умови вказані в гарантійному талоні, що додається до Продукту, або на вебсайті гаранта.
   
   
5. Товар, що є предметом гарантійної претензії, має бути доставлений безпосередньо до місця, зазначеного гарантом, або через третю особу, яка надає кур'єрські чи поштові послуги за рахунок Продавця або гаранта, якщо обставини не вказують на те, що дефект має бути усунений у місці, де товар знаходився на момент виявлення дефекту.
   
   
6. Гарант зобов'язаний виконати свої зобов'язання у строк, зазначений у гарантійному документі, а якщо він не зазначений - негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати передачі Товару особою, яка має право на гарантію.
   
   
7. Для прийняття гарантійної претензії гарантом потрібні підтвердження покупки Продукту та дійсний гарантійний талон.
   
   
8. Кінцевий термін та правила розгляду рекламацій щодо Продукту, поданих за гарантією, зазначені в гарантійному документі.
   
   
9. Гарантія не виключає та не обмежує права Клієнта, який є споживачем, а також не впливає на відповідальність Продавця перед Клієнтом, який є споживачем, за гарантією за дефекти Продукту. Однак, якщо Клієнт, який є споживачем, здійснює гарантійні права, перебіг строку для здійснення гарантійних прав зупиняється з дати повідомлення Продавця про дефект. Цей строк продовжується з дати відмови гаранта від виконання зобов'язань, що випливають з гарантії, або з дати недійсного закінчення строку їх виконання. У разі дійсного здійснення гарантійних прав Клієнт, який є споживачем, не має права на претензію за гарантією.
   
   
10. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є споживачем, згідно з гарантією, якщо фізичний дефект виявлено протягом двох років з дати поставки Товару. Якщо Клієнт є споживачем, і фізичний дефект виявлено протягом одного року з дати поставки Товару, вважається, що дефект або його причина існували на момент переходу ризику до Клієнта, який є споживачем.
    
    
11. Якщо Товар має дефект, Клієнт, який є споживачем, може подати заяву про зниження ціни або відмову від Договору купівлі-продажу, якщо Продавець негайно та без неналежних незручностей для Клієнта, який є споживачем, не замінить дефектний Товар на бездефектний або не усуне дефект. Це обмеження не застосовується, якщо Товар вже був замінений або відремонтований Продавцем, або якщо Продавець не виконав зобов'язання замінити Товар на бездефектний або усунути дефект. Якщо Товар має дефект, Клієнт, який є споживачем, може вимагати заміни Товару на бездефектний або усунення дефекту. Продавець зобов'язаний замінити дефектний Товар на бездефектний або усунути дефект протягом розумного терміну без неналежних незручностей для Клієнта, який є споживачем.
    
    
12. Клієнт, який є споживачем, може замість усунення дефекту, запропонованого Продавцем, вимагати заміни Товару на бездефектний або замість заміни Товару вимагати усунення дефекту в Товарі, якщо приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу способом, обраним Клієнтом, який є споживачем, неможливе або вимагатиме надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим Продавцем.
    
    
13. Клієнт, який є споживачем, не може відмовитися від Договору купівлі-продажу, якщо дефект Товару є незначним.
    
    
14. Клієнт, який є споживачем, повинен письмово повідомити Клієнта про дефект на адресу, зазначену у вступній частині Правил.
    
    
15. Повідомлення про дефекти повинно містити:
    1. опис виявленого дефекту,
    2. обставини та дата його виникнення,
    3. номер замовлення,
    4. Контактні дані клієнта,
    5. уточнення запиту.
       
       
16. Зразок форми скарги можна завантажити з веб-сайту магазину.
    
    
17. Клієнт, який є споживачем і користується гарантійними правами, зобов'язаний доставити дефектний Товар за рахунок Продавця до місця, зазначеного в Договорі купівлі-продажу, або, якщо таке місце не вказано в Договорі купівлі-продажу, до місця, куди було доставлено Товар. Якщо через характер Товару його доставка Клієнтом, який є споживачем, буде надмірно складною, Клієнт, який є споживачем, зобов'язаний надати Товар Продавцю за місцем, де знаходиться Товар.
    
    
18. Продавець розгляне скаргу протягом 14 днів та повідомить Клієнта, який є споживачем, про спосіб її вирішення.
    
    
19. Витрати на заміну або ремонт несе Продавець.
    
    
20. Якщо Клієнт, який є споживачем, запросив заміну Товару або усунення дефекту, або зробив заяву про зниження ціни, вказавши суму, на яку має бути знижена ціна, і Продавець не відповів на цей запит протягом 14 днів, вважається, що запит був визнаний обґрунтованим.
    
    
21. Відповідно до статті 558 § 1 Закону від 23 квітня 1964 року Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією на Продукт перед Клієнтом, який є підприємцем, виключається.
    
    
22. Відповідальність Продавця перед Клієнтом, який є підприємцем, незалежно від її правової підстави, обмежується – як за окрему претензію, так і за всі претензії в цілому – сплаченою ціною та вартістю доставки згідно з Договором купівлі-продажу. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є підприємцем, лише за типові збитки, які можна передбачити на момент укладення Договору купівлі-продажу, і не несе відповідальності за втрачену вигоду.

XVI. ПОЗАСУДОВЕ ВРЕГУЛЮВАННЯ СКАРГ ТА ВИРІШЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ

1. Клієнт, який є споживачем, має можливість скористатися позасудовими методами подання скарг та врегулювання претензій.
   
   
2. Детальна інформація про можливість для Клієнта, який є споживачем, використовувати позасудові методи розгляду скарг та пред'явлення претензій, а також правила доступу до цих процедур доступна в офісах та на вебсайтах районних (муніципальних) уповноважених з прав споживачів; громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист прав споживачів; обласних інспекцій торговельної інспекції та на вебсайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow .
   
   
3. Клієнт, який є споживачем, має такі приклади можливостей використання методів мирного врегулювання, розгляду скарг та подання претензій через установи, опубліковані в реєстрі, що ведеться Президентом Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html .
   
   
4. Клієнт, який є споживачем, може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним та Продавцем, скориставшись безкоштовною допомогою районного (міського) омбудсмена з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої належить захист прав споживачів.
   
   
5. Клієнт, який є споживачем, також може скористатися онлайн-платформою ЄС ODR для мирного вирішення спорів, доступною за такою адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Платформа служить для вирішення спорів між споживачами та продавцями, які прагнуть позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що виникають з договору купівлі-продажу онлайн або договору про надання послуг.

XVII. СУПЕРЕЧКИ

1. Вирішення будь-яких спорів, що виникають між Продавцем та Клієнтом, який є споживачем, підлягає вирішенню на розгляд компетентних судів відповідно до положень загальночинного польського законодавства.
   
   
2. Вирішення будь-яких спорів, що виникають між Продавцем та Клієнтом, який є підприємцем, підлягає вирішенню суду, що має юрисдикцію за місцем зареєстрованого офісу Продавця.

XVIII. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Фотографії та описи товарів, розміщені в Магазині, є ілюстративними та призначені виключно для того, щоб надати Клієнту загальне уявлення про властивості, зовнішній вигляд та параметри продуктивності Товару. Зокрема, зовнішній вигляд Товару на фотографіях, представлених у Магазині, може дещо відрізнятися від фактичного вигляду Товару, доставленого Клієнту, через різницю в налаштуваннях монітора, умовах освітлення тощо. Вищезазначені застереження не стосуються технічних характеристик Товару, наданих у Магазині. Щоб уникнути непорозумінь, це положення не обмежує відповідальність Продавця перед Клієнтом, який є споживачем.
   
   
2. Рекламні оголошення, прайс-листи та інша інформація, розміщена в Магазині, у разі сумнівів вважаються не пропозицією, а запрошенням до укладення договору. Вони також не є гарантією з боку Продавця.
   
   
3. Усі права на веб-сайт Магазину, включаючи текст та його графічні елементи, ІТ-механізми, макет та інші елементи веб-сайту, захищені.
   
   
4. Використання та насолода контентом, розміщеним на веб-сайті Магазину, не означає набуття Клієнтом будь-яких прав на елементи, що містяться в ньому.
   
   
5. Елементи веб-сайту Магазину можуть використовуватися лише в межах дозволеного використання, визначеного положеннями Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права, Закону від 27 липня 2001 року про захист баз даних та Закону від 16 квітня 1993 року про боротьбу з недобросовісною конкуренцією.
   
   
6. Забороняється копіювання та/або зміна веб-сайту Магазину будь-яким чином для будь-яких цілей, особливо комерційних, без попередньої письмової згоди Продавця.
   
   
7. Для забезпечення функціонування Магазину та безпеки зв'язку в Магазині, зокрема під час розміщення Замовлень, Продавець вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають рівню ризику для функціонування та безпеки Магазину.